Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto concluso a distanza entro 14 giorni di calendario dalla data di ricevimento del prodotto fisico (o dalla conclusione del contratto per i servizi), senza dover fornire alcuna motivazione e senza penali.

Il diritto di recesso si applica ai prodotti fisici (gadget, kit materiali didattici) acquistati tramite il sito. Per i prodotti digitali si applicano le esclusioni previste dalla legge, descritte nella sezione specifica di seguito.

Per esercitare il diritto di recesso entro i 14 giorni dal ricevimento del prodotto, è sufficiente accedere alla propria area personale e utilizzare la scheda Recesso:

1. Accedi al tuo account personale;
2. Seleziona la scheda Recesso dal menu laterale;
3. Scegli l’ordine e il prodotto per cui vuoi esercitare il recesso;
4. Indica il motivo e invia la richiesta.

Riceverai una conferma via e-mail. Il nostro team valuterà la richiesta e ti risponderà nel più breve tempo possibile comunicandoti l’esito e le istruzioni per la restituzione, se accettata.

Dopo la conferma di accettazione del recesso, il consumatore deve restituire i prodotti entro 14 giorni. I prodotti devono essere:

• Restituiti integri, nella confezione originale (o comunque imballati in modo adeguato);
• Completi di tutti gli accessori, manuali e documentazione inclusi nella confezione;
• Non utilizzati, non danneggiati e privi di segni di usura.

I costi di restituzione sono a carico del consumatore, salvo diversa indicazione. Si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile. L’indirizzo per la restituzione verrà comunicato via e-mail insieme all’esito della richiesta.

Una volta ricevuta e verificata la merce resa, provvederemo al rimborso del prezzo pagato (incluse le spese di spedizione standard originarie) entro 14 giorni tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell’acquisto, salvo diverso accordo.

Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei prodotti o fino a quando il consumatore non abbia fornito prova della spedizione.

In caso di riduzione del valore dei prodotti dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento, il rimborso potrà essere ridotto proporzionalmente.

Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. o) del D.Lgs. 206/2005, il diritto di recesso non si applica ai contenuti digitali forniti su supporto non materiale (download, streaming, accessi online) qualora l’esecuzione sia iniziata con il previo consenso espresso del consumatore e la rinuncia al diritto di recesso.

In particolare, non è previsto il recesso per:

• Corsi di formazione e-learning — una volta attivato l’accesso al corso;
• Esami di certificazione — una volta generato il voucher d’esame o prenotato il test;
• Risorse editoriali digitali (e-book, PDF, dispense) — una volta avvenuto il download o resa disponibile l’area di accesso;
• Abbonamenti a contenuti digitali — una volta iniziato il periodo di fruizione.

L’utente presta il proprio consenso espresso e la rinuncia al diritto di recesso in fase di checkout, prima di completare l’acquisto.

Per qualsiasi dubbio o assistenza relativa al recesso puoi contattarci a info@technetlearning.com indicando il numero d’ordine.

Aggiornato: giugno 2026.